Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem keramické dílny Kilaxa Dukuso (dále jen "provozovatel") a účastníky kurzů a dalších aktivit pořádaných v dílně (dále jen "účastník"). Tyto podmínky jsou platné pro všechny kurzy, workshopy a jednorázové lekce organizované provozovatelem.
Provozovatel poskytuje vzdělávací služby v oblasti keramiky a práce s hlínou. Webová stránka kilaxa-dukuso.info slouží jako informační zdroj o nabídce kurzů a jako kontaktní bod pro zájemce.
Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Účastí na kurzu nebo zasláním přihlášky účastník potvrzuje, že si tyto obchodní podmínky přečetl a souhlasí s jejich zněním.
Přihlášení na kurz probíhá e-mailem na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 737 314 214. Přihláška je závazná po potvrzení ze strany provozovatele.
Provozovatel potvrdí přihlášku e-mailem nebo telefonicky. Teprve tímto potvrzením vzniká smluvní vztah mezi provozovatelem a účastníkem.
Kapacita jednotlivých kurzů je omezená. Pořadí přihlášek je rozhodující pro zaplnění kurzu. V případě naplnění kapacity bude zájemce zařazen na náhradní seznam a informován o případném uvolnění místa.
Provozovatel si vyhrazuje právo přihlášku odmítnout nebo kurz zrušit v případě nedostatečného počtu přihlášených účastníků. V takovém případě bude účastník informován co nejdříve.
Ceny kurzů jsou sdělovány individuálně při přihlášení nebo jsou uvedeny v aktuálním ceníku dostupném na vyžádání. Ceny jsou uváděny včetně DPH, pokud provozovatel je plátcem DPH.
Platba se provádí převodem na bankovní účet nebo hotově v dílně dle dohody s provozovatelem. Splatnost je stanovena při potvrzení přihlášky.
V ceně kurzu je zahrnut materiál (hlína), použití nástrojů a zařízení dílny, vedení lektora a biskvitový výpal jednoho výrobku, pokud není v popisu kurzu uvedeno jinak.
Účastník může zrušit svoji účast na kurzu nejpozději 48 hodin před zahájením kurzu bez storno poplatku, pokud není dohodnuto jinak.
Při zrušení účasti méně než 48 hodin před zahájením kurzu může provozovatel uplatnit storno poplatek ve výši stanovené individuálně dle charakteru kurzu.
Provozovatel si vyhrazuje právo změnit termín kurzu z provozních nebo jiných závažných důvodů. O změně termínu bude účastník informován co nejdříve. Účastník má v takovém případě právo od smlouvy odstoupit bez storno poplatku.
Spotřebitelé mají dle zákona č. 89/2012 Sb. právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dní od uzavření smlouvy, pokud ještě nebyla zahájena plnění dle smlouvy.
Účastník je povinen dostavit se na kurz včas. Pozdní příchod může ovlivnit průběh lekce pro ostatní účastníky.
V dílně je třeba dodržovat pokyny lektora a bezpečnostní pravidla. Účastník je odpovědný za škody způsobené na vybavení dílny z nedbalosti nebo hrubého porušení pokynů.
Do dílny není dovoleno přinášet vlastní hlínu nebo glazury bez předchozí dohody s provozovatelem.
Děti do 15 let se mohou účastnit kurzů pouze v doprovodu dospělé osoby, pokud není v popisu kurzu uvedeno jinak.
Výrobky vytvořené během kurzu zůstávají majetkem účastníka. Provozovatel zajistí výpal výrobku v peci dílny v rámci dohodnutého rozsahu kurzu.
Provozovatel nenese odpovědnost za popraskání, deformaci nebo jiné poškození výrobku vzniklé během sušení nebo výpalu, pokud toto poškození není způsobeno pochybením provozovatele. Výpal keramiky je procesem, jehož výsledek nelze vždy plně předvídat.
Výrobky si účastník vyzvedne osobně v dílně po dokončení výpalu. Termín vyzvednutí bude účastníkovi sdělen. Výrobky nevyzvednuté do 30 dní od oznámení o připravenosti mohou být zlikvidovány.
Provozovatel odpovídá za řádné vedení kurzu v souladu s jeho popisem a za bezpečné prostředí dílny. Provozovatel nenese odpovědnost za úrazy způsobené nedodržením pokynů lektora nebo bezpečnostních pravidel.
Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé z důvodů vyšší moci (živelné události, výpadky energie, epidemie apod.).
Reklamace je možné uplatnit e-mailem na [email protected] nebo osobně v dílně. Provozovatel se zavazuje reklamaci posoudit a odpovědět v přiměřené lhůtě, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.
Spotřebitelé mají právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v České republice je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.
Zpracování osobních údajů účastníků probíhá v souladu s platnou právní úpravou. Podrobné informace jsou obsaženy v dokumentu Zásady ochrany soukromí.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 25. června 2026. Provozovatel si vyhrazuje právo je změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webu kilaxa-dukuso.info.
Vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími právními předpisy České republiky.
Pokud se jakékoli ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.